よくあるご質問

送料は、商品のサイズにより異なります。

最後の確認画面で表示される金額をご確認ください。



＜ゆうパケットに入る小さいサイズの場合＞

・全国一律で360円（税込）



＜宅配便(日本郵便または佐川急便)での配達の場合＞

・全国一律で690円（税込）



※8,800円（税込）以上の購入で送料は無料となります。

水温、潮流、水深などのご使用環境によりますが、約10～15分が目安にしてください。

（海中に投入後、約5分ほどでフィルムからエキスがじわじわと溶け出るようになります。）

タコ狙いの半日便に乗船するのであれば、36粒セットがおすすめです。



時合が来たら手返し良く投入する方が釣果に繋がります。流れが強い時は使用しないなどと調整していただきながら、その日のコンディションに合わせてご使用ください。

本品は期日が過ぎると使用ができなくなったり、釣果が著しく落ちるものではありません。

（基本的には3年経過を想定した環境での試験を行っております。）



ですが、原則、ご開封後はお早めに使い切っていただくことを推奨しております。

ご使用いただけます。


※地域のルールを守ってご使用ください。

使用できますが、雨の日のご使用は注意が必要です。

商品の特性上、フィルムは水に濡れると溶けます。

雨の日にご使用いただく場合は、使う分だけをプラスチック容器などに小分けにしていただき、濡れない工夫をしていただく必要がございます。

以下の環境をお避けいただき、保管お願いします。



高温・多湿・直射日光にさらされる環境
寒暖差の激しい環境
40度以上の環境

一般のご家庭の冷蔵庫の冷凍室では、中身のエキスは固形化しません。


ですが、特殊フィルムが破れやすく変質する可能性がございますので、あまりオススメしておりません。

原則、注文完了ページまで到達いただけた場合は、きちんとご注文がシステムを通じて受付されています。



ただ、注文完了ページまで到達したものの、すぐさま自動送信される「ご注文受付メール」が届かない原因については、以下の3通りの場合が考えられます。



①お客様の受信設定により、メインの受信メールフォルダではない「迷惑メールフォルダ」「プロモーションフォルダ」などに分類され、そちらに届いてしまっている場合

→別のメール受信フォルダをご確認ください。



②ご注文時のご入力メールアドレスにスペルミスがあり無効な宛先の場合



③次項でご説明する「ご注文受付メール等が届きづらいメールアドレス」をご登録された場合



→会員ログインののち、ご登録メールアドレスのご変更をお試しください。



非会員での購入だった場合、support@tanemaki-online.com宛に「注文受付メールが届かないため、別のメールアドレスへ変更希望」である旨を、ご購入時のご登録氏名と合わせてご連絡ください。

「iCloudメールのメールアドレス」や「RFC違反アドレス」の場合は、

受注システムからのメール送信サーバーの兼ね合いで、注文受付メール等が届きづらいことがありますのでご登録をお避けください。



Ⅰ「iCloudメールのメールアドレス」

末尾が@icloud.comで終わるメールアドレスで、なおかつセキュリティで拒否なされている場合


Ⅱ「RFC違反アドレス」



Ⅱ-１アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある場合

例1）.tnmk@example.co.jp　

例2）tnmk.@example.co.jp　



Ⅱ-２アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続しているメールアドレスの場合

例1）tnmk..@example.co.jp

例2）tn..mk@example.co.jp



Ⅱ-３一部の記号※　以外の文字列を含んでいるメールアドレスの場合

※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）



例1）tn[mk@example.co.jp

例2）tn@mk@example.co.jp